Procesní řízení

Pracovníci společnosti TRIVALENT jsou kromě povinných produktových certifikací nejznámějších výrobců vybaveni také komplexním přehledem oboru OSS/BSS a standardů ITIL a eTOM.

Personální reference zaměstnanců obsahují projekty významných českých, slovenských, ruských a britských společností.

Široké znalosti a profesionální přístup vždy přispěli ke zdárnému průběhu těchto projektů.

  • Návrh procesů pro
    • Dohledová centra
    • Helpdesky
    • Call centra
  • Aktivace a podpora služeb
  • Zavádění ITIL procesů
  • Optimalizace IT a obchodních procesů dle eTOM
  • Školení