Procesní řízení

Pracovníci společnosti TRIVALENT jsou kromě povinných produktových certifikací nejznámějších výrobců vybaveni také komplexním přehledem oboru OSS/BSS a standardů ITIL a eTOM.

Personální reference zaměstnanců obsahují projekty významných českých, slovenských, ruských a britských společností.

Široké znalosti a profesionální přístup vždy přispěli ke zdárnému průběhu těchto projektů.

• Návrh procesů pro
• Dohledová centra
• Helpdesky
• Call centra
• Aktivace a podpora služeb
• Zavádění ITIL procesů
• Optimalizace IT a obchodních procesů dle eTOM
• Školení