Procesní řízení
Pracovníci společnosti TRIVALENT jsou kromě povinných produktových certifikací nejznámějších výrobců vybaveni také komplexním přehledem oboru OSS/BSS a standardů ITIL a eTOM.
Personální reference zaměstnanců obsahují projekty významných českých, slovenských, ruských a britských společností.
Široké znalosti a profesionální přístup vždy přispěli ke zdárnému průběhu těchto projektů.
- Návrh procesů pro
- Dohledová centra
- Helpdesky
- Call centra
- Aktivace a podpora služeb
- Zavádění ITIL procesů
- Optimalizace IT a obchodních procesů dle eTOM
- Školení


